Terugkeer

Online retourneren
Voer uw bestelnummer en e-mailadres in om uw bestelling op te zoeken

 

 

Kerstcadeaus kunnen worden geruild tot 10.01.2025

 

 

30 dagen retourrecht

Als u niet tevreden bent met een product dan kunt u het retourneren en uw geld terug krijgen.

U heeft 30 dagen vol retour-/ruilrecht tenzij iets anders vermeld is in de productinformatie.

Retouradres

Bij retourneren / omruilen moet u gebruik maken van het volgende adres:

CHANTI ApS

Frederiksberggade 3, 3 sal

1459 Copenhagen K

Denmark

Tav: Retour

 

Ongebruikte goederen:

Houdt u er rekening mee dat wij alleen ongebruikte goederen accepteren/ ruilen.De definitie van het proberen van een product is “aan doen en SNEL weer af doen.

 

 

Zendingen niet afgehaald:

Als je je zending niet ophaalt, worden er retourkosten van EURO 6 in rekening gebracht voor de retourzending die CHANTI moet betalen aan PostNord.

 

 

Producten zonder retourrecht

Op de volgende producten zit geen ruil- / retourrecht:

  • Speciale geproduceerde trouwringen.

  • Trouwringen met een gravure.

  • Doopartikelen met een gravure.

  • Naamsieraden.

  • Producten die niet in ons normale assortiment zitten.

  • Diamanten ringen die besteld zijn buiten onze standaard maten (Het formaat 48-62).

Uitgebreid ruilrecht

Wilt u het ruilrecht van 30 dagen verlengen, zodat het vanaf een bepaalde datum geldt, dan kunt u een e-mail naar info@chanti.nl sturen met het ordernummer en de datum vanaf wanneer de 30 dagen moeten ingaan. U ontvangt dan een e-mail terug die u moet bewaren en indien nodig moet meesturen als u wilt retourneren of ruilen.